唐山消协2017年消费维权年主题:网络诚信 消费无忧

市消协

今年消费维权年主题

网络诚信 消费无忧

　　环渤海新闻网消息 (记者 曹瑞云)记者从市消协了解到，针对当前国际、国内消费维权工作面临的问题和挑战，中消协确定2017年消费维权年主题为：网络诚信，消费无忧。
　　我国目前已经成为全球网民人数最多、电子商务渗透率最高的国家，电子商务零售市场规模全球排名第一。网络购物相对于实体店购物，消费者在知情权、求偿权、公平交易权、个人信息安全等方面面临更大挑战，一段时间以来网络经营者失信行为时有发生，消费者投诉难、索赔难，个人信息泄露事件频发，成为消费侵权的重点多发领域，网络消费者合法权益保护亟待加强。2017年消费维权年主题“网络诚信，消费无忧”，是对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。
　　围绕今年主题，市消协将创新投诉受理方式，探索网络商品消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制，通过搭建和畅通电话、微信、互联网等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升消费维权效能。