唐山海港开发区“最美服务窗口”系列报道——中行京唐港支行

金融机构与老百姓生活联系紧密。自“擦亮窗口·温暖世园”主题创建活动评选结束后，中国银行京唐港以过硬的服务质量被评为“最美服务窗口”。
中国银行京唐港支行位于文化大街和海安路交叉口东侧。走进京唐港支行，整洁的营业大厅，井然有序的客户分区，明确的引导标志，先进的自助机具，每一项服务设施都是为了给客户提供更好、更便捷、更贴心的服务。
该行一直致力于打造有温度的服务品牌，力争服务兴行，从细节着手，处处用心、处处周到，一进门有舒适完备的休息区，每天更换的报刊杂志以及便民伞、轮椅、婴儿车、小药箱、复印机、移动送水车等20多项便民措施，让客户在办事的同时，感受到细致周到的服务。
不仅如此，该行一直以微笑服务做为提升服务质量和服务水平的出发点和立足点，总结摸索出一套行之有效的“微笑服务”模式，用微笑带动员工，感染客户，创造效益。给客户一个贴心的微笑能迅速拉近员工与客户间的距离，稳定客户因急躁而产生的对立情绪，使工作事半功倍。
在这次评选活动中，中行京唐港支行不仅获得了“最美服务窗口”，该行的吕蕾也获得了“微笑服务明星”的荣誉，正在忙碌中的吕蕾是该行的营运团队主管，主要负责低柜管理审核，为了使业务更好的开展，吕蕾团队始终坚持微笑服务，并带动全行微笑面对每一位顾客。
中国银行业协会文明规范服务五星级网点、中国银行业协会文明规范服务“千佳”示范网点、中国银行总行级“青年文明号”等一项项荣誉就是对中行京唐港支行优质服务的肯定。微笑成就服务之美，服务缔造精品之基，中行京唐港支行以微笑服务点亮了柜体窗口。