唐山妇幼保健院：网络微信预约门诊缓解挂号候诊难

市妇幼保健院：网络微信预约门诊

患者挂号候诊难有望得到缓解

　　环渤海新闻网消息 (记者 媛媛) “以前候诊需要大半天的时间，现在只需动动手指就可以轻松实现网上预约，真是太方便了。”日前，记者来到市妇幼保健院围产保健门诊候诊大厅，一位利用手机微信预约挂号成功的“准妈妈”，由衷地向记者赞誉预约挂号给患者带来的极大便捷。
　　记者从市妇幼保健院了解到，为保证患者就诊的公平性，优化诊疗秩序，真正让患者做到“我的时间我做主”，2016年1月13日起，该院推出了“预约门诊服务”。也就是说，今后在市妇幼保健院围产保健门诊就诊，患者可通过网络预约、微信预约、现场自助预约方式进行门诊挂号。
　　患者在进行网络预约时可登录唐山市妇幼保健院官网www.tsfy.com，然后点击“预约挂号”进行相应操作即可；微信预约则通过关注“唐山市妇幼保健院”服务号后，进行相应操作；选择现场自助预约方式的患者到达医院后，在门诊大厅和就诊科室挂号充值机上点击“门诊预约”，进行相应操作后实现预约挂号。上述方式预约挂号成功后，患者凭借预约小票，在预约时间前半个小时到达就诊科室候诊即可。患者可以预约一周的号源，并根据自己的需求选择相应的就诊科室、医生、就诊时间。如需当日查看结果，患者可选择“当日阅结果”取号，否则需选择“门诊预约”，按正常预约流程挂号候诊。患者在预约日无法及时来院候诊的，应及时取消预约，超过预约时间30分钟仍未办理预约签到手续的，则视为爽约，原预约号作废。
　　据不完全统计，“预约挂号”开通以来，市妇幼保健院围产保健门诊的就诊人次较开通前增加38%。网络、微信预约以其方便、快捷的优势呈快速增长，其中网络预约从最初的4%上升到12%，微信预约从最初的1.97%上升到27.5%。同时，该院为给路途较远、无条件使用其他途径预约的患者提供方便，还派出专门人员，现场帮助患者进行预约。另据了解，为更好地利用就医资源，提高医生诊疗效率，缩短患者等待时间，提高门诊量，扩大预约挂号的覆盖面，该院还将适时开通电话预约服务。目前，该院以围产保健门诊为“预约挂号”服务试点，今后还将在功能科、妇科门诊等科室相继推出此项服务。