唐山市自来水公司发布“三公布一提示”

       在中秋佳节来临之即，唐山市自来水公司提早着手，积极检修维护生产设施设备，储备抢修、防疫物资用品，安排好生产人员、服务人员值班值守，全面做好安全优质供水准备，确保节日期间服务履约践诺，用户用水诉求第一时间处理，保证市区节期供水无忧，全市人民度过一个欢乐祥和的中秋佳节。

       为方便广大用户节期服务需求，市自来水公司发布“三公布一提示”信息，提醒您关注供水安全，科学健康用水。

【公布】服务热线：2057900
       公司2057900服务热线系统已全面改造升级，多线并行的模式，将为您带来更加畅行的体验；内部网络派单系统的运行，使用户各类诉求周转更快、服务更加便捷。目前，热线日均受理用户反映咨询近百件，及时办结率达100%，用户服务满意率95%以上。
       我们承诺，2057900润泽供水服务热线24小时为您服务，如遇用水问题，欢迎随时来电。我们将及时受理和答复，或派服务人员上门为您服务。

【公布】网络帐号：唐山水司微信公众号
       “唐山水司”微信公众帐号已运营8年之久，是公司微信官方服务平台。目前，“唐山水司”公众帐号已开通网络缴费、记录查询、报修报漏、装表申请、在线客服等多项服务功能，客服人员24小时在线解答用户咨询和诉求，如果需要及时调派服务人员上门。
       因此，用户朋友们节假日期间同样可以通过“唐山水司” 微信公众帐号实现水费缴纳和业务咨询。同时，用户朋友们也可通过微信和支付宝“生活缴费”栏目进行水费缴纳。

【公布】营业厅：节期不打烊
       节日期间，唐山市自来水公司裕华道营业厅将照常营业，营业时间为：上午8:0-11:30 ；下午 13:30-16:00 ；工商、企事业用户朋友们可在营业时间内到厅办理水费缴费业务，我们将竭诚为您服务！