唐山市热力开始注水，收费同步起动

据唐山热力官方平台消息，9月1日，唐山市热力集团按照2021-2022年度供热期复工复产方案和一、二次网注水、冷运、升温计划，开始对一次管网和二次管网陆续分段注水。

按计划，注水工作将于10月10日完成，10月20日供热管网具备升温条件。在此，提醒广大热用户密切关注市热力集团关于小区庭院管网注水的通知，如发现问题，请及时拨打服务热线2825685。

注水过程中，集团公司供热保障部调度指挥中心密切与各热源厂联系，最大限度发挥各热源厂的注水能力，把“民心工程”做好、做实、做细。

此外，热力收费已经开始。收费时间自9月1日起至12月15日止。交费指南↓↓↓

一 用户编号查询

1、您可通过关注“唐山热力官方平台-暖心服务-户号查询”获取；

2、您可在上年度票据上查询；

3、您可在以往电子交费记录查询；

4、您也可拨打0315-2820446进行人工查询。

二 交费方式

1、唐山热力微信公众号、支付宝、微信钱包缴纳热费。

2、银行电子渠道交费，您可以选择以下银行进行网上或柜面交纳热费。

3、收费厅交费，您可到唐山热力集团任一收费厅交费。

唐山热力2021-2022年度

收费厅（综合服务厅）地址电话

三 发票获取

您在缴费成功后，可凭交款凭证取得电子发票或纸质发票。

1、电子发票获取：您在选择线上缴费成功后，根据收到的短信提示，可自行获取打印电子发票，及时获得，永久保存，免丢后患；您也可以在交费第二日开始的30天内到附近任一服务厅打印电子发票。一旦电子发票开具后，不得重复获取纸质票据。

2、纸质发票获取：根据交款凭证，到附近收费厅开具票据。

四 温馨提示

1、错峰交费得实惠，早交费，得惊喜。(详情见银行宣传海报）

2、各热力收费厅的服务时间：自9月1日起至12月15日止，服务时间为上午8:30-12:00，下午13:20-18:00。

3、网上交费适用对象：无陈欠热费的直管居民热用户，暂不支持公建单位、底商、代收代缴区域的居民用户。

4、公建单位和底商用户，请按我公司提供的《公建单位2021-2022年度热费收缴通知单》指引交费；代收代缴区域居民用户，需要到所在的物业公司交纳热费。

5、收费价格今冬不变，期间如遇市政府出台新的热费调价政策，执行新的热费收取标准。

6、本年度执行热费滞纳金政策：按照《唐山市供热管理办法》第四十条规定，“当年12月31日之前未交清热费的，供热单位可自次年1月1日起按拖欠热费总额每日加收2‰滞纳金。“

7、2020-2021采暖季未用热的居民用户，本采暖季自动视为停供状态，如居民用户今冬不用热，无需办理报停手续；如居民用户今冬用热，需通过“唐山热力官方平台”办理恢复供热手续。