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“巾帼风采录”系列报道之二
李向芬：撑起事故处理工作的半边天
李向芬：撑起事故处理工作的半边天
图为李向芬正在整理事故资料。记者 赵亮 摄
环渤海新闻网专稿 走进市公安交警支队二大队事故处理中队，怀胎八月、行动不便的李向芬仍坚守在岗位上，打印资料、整理事故卷宗、调解事故双方当事人矛盾……交警二大队管境位于市中心区，平均每年处置各类交通事故万余起。李向芬虽然不是事故处理民警，但每起事故的资料都要由她汇总、存档，工作异常繁杂。她对辖区所有事故情况了如指掌；她对各种事故、案件的处置流程、时限熟烂于心；她对交通、刑事法律法规广泛涉猎。她如同交警二大队事故处理中队的智囊与管家，是事故处理民警的坚实后盾，撑起事故处理工作的半边天。
繁杂工作中练就多面手
在办公室，李向芬打印完了一起交通事故的所有材料后，暂时停下了手中的工作。她挺着肚子、扶着腰，带记者前往旁边的会议室。楼道里，一位事故处理民警迎面走来，对她说：“向芬姐，还不休息呢。对了，那个伤人的卷，等会儿还得找一下，有用。”“弄好了，等会儿给你。”李向芬边走边说。
在会议室坐定，李向芬讲述起她在事故处理中队工作的日子。2010年，交警部门将事故处理工作下放到各交警大队，李向芬来到交警二大队事故处理中队，负责内勤工作，开启了“身兼数职”的工作状态，一干就是7年。
“别看现在干得挺好，刚来的时候，啥都不知道，啥都得学。”李向芬说。事故卷宗的整理，法律文书的出具，以及事故处理、刑案办理的流程、时限，会涉及大量法律法规的应用，尤其在死亡事故、追究刑责的案件上，来不得半点马虎，是人命关天的大事。
初来乍到，李向芬对相关法律法规掌握有限，工作上感觉到了明显的压力。为此，李向芬开始自学，她从书上、网上查阅各种法律法规，逐字逐句地记忆、理解。 “那时候，在家看书经常学到夜里十一二点。”李向芬说。遇到书本上没有的东西，咋办？她就去市公安局相关部门求教、取经。
目前，交警二大队平均每年处理各类交通事故万余起。其中，简易事故的材料相对较少，但数量大；一起一般以上事故的卷宗有数十、上百页；死亡事故、刑事案件的案卷多达二三百页。这些案卷包括现场照片、认定书等多项内容。每年万余起的交通事故案卷，都需要经过李向芬的手整理、归纳，工作量可见一斑。
对每起事故，李向芬都建立了台账，内容包括事故时间、地点、当事人姓名、办案人、事故类型、认定时间、归档时间，死亡事故、刑事案件的台账中还明确标注了办理流程的时限等。“案子到了哪一步，我都清楚。到时间了，我就提醒民警该办啥事了，免得出错。”对于台账的整理，李向芬说：“开始的时候是麻烦，但整理好后用着方便。”
一次，一个时隔两年之久的刑事案件的当事人家属找到李向芬，需要调取事故案卷。当其说出当事人的名字，李向芬马上道出了事故的情况，然后查询台账，很快就找到了资料。
在李向芬的不断自我提升下，她运用法律法规精准，所组的案卷、出具的文书让当事人心服口服。交警二大队处理交通事故无错案、零信访的成绩背后，凝聚着李向芬的汗水。
这里处处都有她的身影
除了梳理汇总资料，李向芬还参与交通事故逃逸案的侦办工作。一次，交警二大队辖区发生一起致人死亡的交通肇事逃逸案，现场没有留下任何有价值的线索。5天4夜，李向芬全身心扑在工作上，梳理甄别数千辆车辆信息，将存疑车辆数据提供给一线办案民警。经过全体参战民警的通力合作，肇事逃逸案成功告破。
发生交通事故，部分当事人会有不理智的行为。作为事故处理中队的调解员，李向芬总是想尽办法化解矛盾。一次，一起两车相撞的事故当事人刚一见面，就吵了起来。李向芬马上将双方劝开，分别带到两个房间，采取背靠背的方式调解。在她的耐心工作下，双方当事人怒气全消，最终坐到一起协商解决了事故。
在李向芬办公桌的抽屉里，记者看到了一些零食。李向芬说，有的当事人带孩子来处理事故，时间长了，孩子会哭闹，她就给孩子些零食。而且，事故处理民警很忙，有时赶不上吃饭，值夜班出现场回来，因为体力消耗比较大，也会感觉到饿，有些吃的是给民警准备的。“有的老民警有糖尿病，我这儿也有糖块，低血糖时就给他们吃一块。”李向芬说。
记者聆听着李向芬的种种过往，感觉她就像邻家大姐，在工作中关心着每一位同事。
她的女儿是交警队的常客
如今，李向芬已怀孕8个月了，仍每天面对着庞杂的工作。谈到自己的坚持，她说：“队上对我非常好。我的活儿太杂，需要掌握的东西很多，我走了，别人一时半会儿学不会，不能耽误队上的事儿。”
将精力投入到工作中，难免对家庭疏于照料。谈及此，李向芬对家庭、对大女儿满怀愧疚。“我女儿是同事们看着长大的。”她说，因为忙于工作，女儿每天放学后只能随她到队上。可是，她的岗位事情太多，人来人往，只得将女儿托付给同事，带到其他办公室写作业。“她喜欢来这儿，和这些叔叔们都熟了。”李向芬说。
有段时间，李向芬要到护学岗执勤。每天，她早早将上小学的女儿送到校门口，嘱咐女儿等学校开门就进去上课后，便匆匆离开。离开时，她回头看到女儿的小手抓着校园紧闭的铁门，幼小的身子站在寒风中，李向芬揪心般地疼。可她必须离开。在护学岗上，李向芬疏导交通，护送别人的孩子平平安安地走进校园，想起女儿，泪水在她眼眶里打转……
如今，女儿上了中学，见母亲怀孕，仿佛瞬间长大了。“我在家里，她会照顾我，还做家务。”李向芬备感欣慰。
往事如烟，工作、生活还在继续。春天近了，春风轻拂，还大地一片新绿，孕育着勃勃生机。如李向芬般的女性，就像那一缕春风，给身边的人带来爱与希望。
记者 于季男 魏伟 实习生 吴雨潇 |
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