唐海三星售后与客户发生打骂纠纷，到底是谁的错？

今日有网友爆料，唐海三星售后领导殴打辱骂顾客，不但不维修，服务态度及其恶劣，竟然还动手！




那事情到底是怎么回事？
网友评论：
有些网友觉得作为服务人员，不管发生什么情况对客户人身攻击都是不对的。




但是也有人说是被打人的无理取闹激怒了这位售后人员。








事情最真实的还原我们并不得而知，
但可以肯定的是双方的态度都没有端正。

如果真是如网友对事实的爆料，顾客故意挑拨，那就是他的不对。但无论如何作为服务人员都不能以人身攻击的方式回应。我们每个人都是服务人员，也都是被服务的顾客。银行、医院、商城等等这些服务大众的场所频繁发生纠纷，站在各自一边都觉得对方做的不对。但还是那句俗话：一个巴掌拍不响，不管是怎样的纠纷双方都有责任。所以不管是服务人员还是顾客，问题总归是有解决的方法，但肯定不是大打出手能解决的。