唐山“交警在线”道路交通事故快速处理手机APP上线试运行5月31日，唐山市公安局交警支队和唐山市保险行业协会联合召开新闻发布会。从2016年6月1日起，“交警在线”手机APP快速处理交通事故信息平台将率先在唐山市中心区试运行。各市中心区交警大队、全市各财险公司理赔客服经理和部分车主代表出席了新闻发布会。
据相关专家介绍，“交警在线”手机APP快速处理交通事故京津冀一体化信息平台由河北省交管局、河北省保监局共同研制开发。信息平台由交警在线手机APP、交警远程处警专席和保险公司后台坐席三部分构成。每天早7点到晚7点，在市中心区发生交通事故时，当事人可以使用已安装“交警在线”的手机APP拍照取证、协商定责。若发生双方事故时，凡符合一方全责另一方无责或双方同责两种情况，且不涉及人伤、路损和其他财产损失时，可以在线报案，交警远程处警专席可在线指导定责和事故处理，这样，交警不必再到现场处理。保险公司后台坐席可以实时受理报案，并可根据损失情况快速定损赔付，最快可在1小时内完成理赔全过程。
“交警在线”手机APP快速处理交通事故系统的试运行，将进一步保障市中心区内交通畅通，提高事故处理效率，提升理赔时效，让处理数据在网上多“跑”，让百姓车主在路上少跑，从而极大的方便了车主，方便了千家万户。
速读我市驾驶人在手机上安装该APP软件，发生交通事故后只要按照提示拍照、上传，然后完整填写相关信息、签名，即可对部分交通事故进行快速处理，最快仅需几分钟便能将事故处理完毕。
“交警在线”APP二维码市民可用手机上网搜索“交警在线”， 下载安装该APP软件。用“交警在线”APP手机软件处理交通事故共分8个步骤。
第一步 市民在手机上成功安装“交警在线”APP软件后，需要进入“个人中心”进行注册登录。登录成功后，可以在“我的车辆”项内填写机动车信息，添加车辆。在“个人中心”还可以查看历史报案信息。
第二步 “交警在线”用户在开通该APP软件的城市发生道路交通事故后，均可使用该软件进行处置。发生事故后，用户打开该软件，点击“事故e处理”项，此时能够看到界面上显示有“拍照取证”“责任认定”“保险报案”的事故处理流程。还有“如有未完结案件请您按照流程处理，点击取证开启新案件流程，下拉可以获取案件状态！”的提示。
第三步 点击拍照取证，系统会出现“发生交通事故后，请您立即开启危险报警闪光灯；夜间还需开启示廓灯和后位灯；请在车后方防止警示牌”的提示。点击“我知道了”进入下一界面，系统提示用户：有以下情形之一的，驾驶人应立即报警，在现场等候交通警察处理，无以下情形的继续处理：任意一方车辆无号牌、任意一方驾驶人无驾驶证、任意一方驾驶人有饮酒嫌疑、任意一方有人员伤亡。界面上有“继续处理”和“立即报警”两个按钮供用户选择。 第四步 点击“继续处理”进入“拍照取证”界面，根据发生事故的具体情况，选择“两车及多车事故”或“单车事故”进行拍照。用户拍摄的现场事故图片将上传至交管和保险公司平台，作为事故现场证据留存。点击进入“两车及多车事故”项，用户在保证自身安全的情况下，点击系统提供的图例，按照图例对事故现场进行拍摄。用户需要拍摄的照片包括事故现场的侧前方、侧后方，以及本方车全景、对方车全景、碰撞部位。用户还要对本方驾驶证、本方行驶证、对方驾驶证、对方行驶证进行拍照。此外，在该界面，用户还可提供其他现场照片、其他现场视频。而在“单车事故”项内，用户则需要拍摄事故现场侧前方、侧后方、碰撞部位以及本方驾驶证、本方行驶证的照片。图例只是参考，具体的角度和方位还要结合实际情况拍摄，用户拍照时尽量将车辆方位及标线体现出来。用户如不能理解图例，可以点击图例下方的问号，了解取证要求。 第五步 事故现场照片上传成功后，系统会提示用户将车辆挪至不影响交通的安全地点，以避免发生交通拥堵，影响正常的交通秩序。挪车后就可以进行责任认定。用户点击“我知道了”进入“事故情形”界面，可就本身事故的实际情况，选择追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号、未按规定让行、并线、全部责任的其他情形、双方应负同等责任，用户点选相关事故情形时，系统会出现相应的视频演示画面，让用户有直观地了解。 第六步 选好“事故情形”后，进入下一界面填写事故双方驾驶人的姓名、车牌号码、手机号码等信息，填写无误后进入“责任认定”界面。“责任认定”界面会显示双方驾驶人的信息，并由用户按照双方协商结果选择本方驾驶人责任。双方责任协商一致的，点击“无争议”按钮；协商不一致的，点击“有争议”按钮。 第七步 双方责任协商无争议的，在“签名确认”界面，分别点击“本方驾驶人签名” “对方驾驶人签名”。签名完毕后，确认生成事故责任协议书。双方责任协商不一致的，会进入“远程指导”界面，由交警审核用户提交的事故信息，远程协助指导定责。一段时间后，交警会发来事故责任指导意见，需要用户接收。对于交警的事故责任指导意见，用户可以选择认可，也可以选择不认可。选择“不认可”后，系统将为用户提供“交警电话沟通” “导航到管辖交警大队”两项选择，用户可以通过和交警沟通，在交警的指导下完成定责环节。 第八步 事故责任认定后，用户可进行保险报案。使用该APP在线进行保险报案，保险公司能实时接受到用户此前的事故图片与定责信息。保险公司将主动与用户联系，提供车辆损失确定及理赔等相关后续服务。
梁怀毅表示，“交警在线”APP手机软件在我市上线运行，其为市民提供更多便利的同时，将有效地减少小事故引发大拥堵的情况。8种情形不适用该软件值得一提的是，8种情形不适用于该软件进行处置，即：1.碰撞建筑物、公共设施及其他设施的2.无检验合格标志的3.无交强险标志的4.一方逃逸的5.车辆无号牌的6.驾驶人无驾驶证的7.驾驶人饮酒的8.有责方车辆承保公司在本行政区划内无机构的
当事人在使用交警在线手机APP存在违法行为的，应当如何处理？答：应当自行撤离现场而未撤离妨碍交通的，交管部门将依法拖移其车辆；造成拥堵的，由交警记录违法行为并予以处罚。同时，核查未投保交强险的车辆，依法扣留并予以处罚。交管部门坚决打击交通事故骗保行为，对故意制造或虚构机动车交通事故骗取保险赔款的行为，保险公司不承担赔偿责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任。对涉嫌存在骗赔行为的，各级交管部门应积极协助保险公司调查取证，如调取卡口监控录像等。
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