唐山大中型商超全部实现线下无理由退货承诺

       今年以来，唐山市市场监管局以优化消费环境、推进消费提质升级、全面提升消费者满意度为目标，在全市持续开展放心消费创建活动，取得良好成效。

       开展线下无理由退货承诺活动。鼓励线下实体店经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式，自愿公开承诺实行无理由退货。截止到11月底，全市新增线下无理由退货承诺单位150家，全市大中型商超全部实现线下无理由退货承诺。

       截至目前，2021年度全市新建县级放心消费创建示范单位217家（累计1083家）、市级放心消费创建示范单位150家（累计583家），已涵盖商超、餐饮、维修、酒店、景区、养老服务、市场、洗浴、美容、文化传媒、摄影等多个领域。

       重新规范“消费维权服务站”528个，受理消费者咨询2913次，受理消费者投诉1047起，调解消费纠纷976起，为消费者挽回经济损失56.25万元，群众满意度不断提高。

来源： 唐山劳动日报社